食物安全是我区顾客重视的首要问题

　　安全广西网南宁讯（广西法治日报记者吴志刚）11月21日，记者从自治区商场监管局得悉，本年第三季度，全区商场监管部门共受理顾客投诉告发19530件，为顾客挽回经济损失约1879.28万元。食物安全问题是顾客重视的首要问题。

　　顾客投诉告发数据剖析显现，三季度，全区商场监管部门共受理处理顾客诉求62347件，同比增加8.95%。食物类投诉、合同类投诉、质量类投诉别离位列顾客投诉告发数据总量前三位，是顾客投诉告发热门问题。

　　食物安全问题是顾客重视的首要问题。第三季度全区商场监管部门接到食物类投诉告发5383件，占投诉告发总量的27.56%。被投诉告发的首要问题有：运营者运营不符合食物安全规范或要求的食物，生产运营糜烂蜕变等感官性状反常的食物，无证生产运营食物，运营超越保质期的食物。

　　合同问题投诉量居高不下，占总投诉告发的16.74%。顾客投诉的合同类问题会集在文化娱乐服务类、交通工具类、房子类、餐饮和住宿服务类、美容/美发/洗浴服务类，算计占合同类投诉的52.09%。投诉的首要问题为：运营者拒不履行合同约好（许诺）、使用预付费（卡）方式损害顾客权益、定金侵权行为、发布或许使用虚伪信息误导顾客。

　　质量问题仍然杰出。质量类投诉2149件，占总投诉告发的11.00%。反映的首要问题是：产品以假充真、以次充好，以不合格产品假充合格产品，出售失效、蜕变的产品等。

　　此外，泊车收费问题一直是全区价格投诉告发的热门。第三季度，全区接到泊车收费投诉共1151件，占总投诉告发的5.89%。反映的首要问题是收费未按规则履行，如住宅小区车辆收费不规范、电动自行车充电费过高、市政道路泊位泊车收费规范过高级。