陈述发布十大损害未成年人行为 点名盲盒

　　浙江省消保委称，本年6月1日是新修订的《中华人民共和国未成年人权益保护法》正式施行一周年。浙江省商场监管局自3月起在该省全方位立体式展开民生范畴案子查办“铁拳”举动(简称“铁拳”举动)和“亮剑2022”保证民生安全归纳法律举动(简称“亮剑”举动)，将看护儿童等特别人群利益作为中心要点，环绕盲盒、儿童食物、玩具、用品等要点产品，归纳食物抽检、产品抽检、消费体会等状况，要点环绕食物安全、产品质量、消费安全等范畴，严厉冲击损害未成年人权益的各类违法行为。

　　举动期间，浙江省共出动法律人员1万余人次，查办案子1.91万件，撤消许可证2件，摧毁窝点12个，罚没款1.79亿元，移交司法机关197件，对损害未成年人权益的违法违规行为构成极大震撼。

　　盲盒是近年来的新式营销方法，因其“中奖”未知性给顾客带来惊喜、爱好而广受追捧，也因其出售临期或假充伪劣产品、概率不透明，以收藏、稀有、定量等名义诱导未成年人激动消费而倍受质疑。

　　2021年以来，浙江省商场监管部门受理的8.91万件触及儿童消费投诉告发中，与盲盒相关的有1.03万件，占总量的11.56%。浙江省消保委经过暗访方法展开消费体会，发现部分手办盲盒设置超长预售期、部分盲盒存在质量问题、单个零食盲盒产品接近保质期等六方面问题。

　　浙江省商场监管局在“亮剑”举动中，将其作为要点，盲盒相关案子占触及损害未成年人权益案子总数的5.46%，典型体现为：盲盒出售实践赠品概率远低于宣扬数量、商家霸王条款损害顾客合法权益等，主张未成年人及家长进步防备认识、适度理性消费。

　　对盲盒经济乱象，中消协主张加强立法规制，划定盲盒运营红线，关于低龄儿童、特别产品、特别范畴制止盲盒营销，关于盲盒价格、出售方法、概率表述等作出清晰规制，关于违法出售、黑箱操作、不妥诱导、天价炒作、逃避责任等行为严厉冲击，有力保护顾客合法权益。浙江省消保委也对未成年人及家长作出消费提示：

　　一是适度理性消费。盲盒具有不确定性的实质，拆开盲盒既有或许因买到心仪的样式而欢喜，也或许因没有得到想要的产品而绝望，不能只抱着投机或博彩心思购买盲盒，而要依据本身经济实力、消费需求等理性购买，切勿沉浸。

　　二是进步防护认识。顾客要重视个人信息和产业安全保护，不简单点击生疏链接购买盲盒，防止不法分子以盲盒抽奖返现、高价收回盲盒等为幌子套取个人信息、骗得产业。

　　三是了解出售规矩。售卖盲盒产品，商家大多不支持七天无理由退货，有的是“不支持无理由退货、退款”，有的是“拆封后不支持7天无理由退货”。顾客在下单前需细心阅读产品退换货规矩，重视售后服务方针，有疑虑及时咨询客服，防止后续发生消费胶葛。

　　四是依法保护权益。购买盲盒应尽量挑选诺言高、口碑好、售后服务完善的商家，一起应留存产品出售许诺(如躲藏款抽中概率阐明、发货时刻等)、购物收据等作为过后维权的凭据。当本身合法权益受损时，及时与运营者交流洽谈，洽谈不成可采取向商场监管部门、消保委投诉或依法向人民法院提申述讼等方法维权。

　　上一年以来，一些包装或内容含有色情暗示、宣扬违反社会风尚的食物，面向未成年人出售，有些乃至成为“网红零食”，引发社会各界高度重视。

　　“亮剑”举动中，浙江省严厉冲击面向未成年人无底线营销食物违法行为，共查办包装或标签标识具有色情、暴力、不良诱导方法或内容损害未成年人身心健康的食物案子42件，占触及损害未成年人权益案子总数9.17%。

　　近年来，一些商家推出含有金(银)箔金(银)粉类物质(以下简称金银箔粉)的食物，遭到顾客追捧，不少顾客尝试过金箔冰淇淋、金箔蛋糕乃至是金箔牛排等“网红食物”。他们自鸣得意于金箔食物的“贵气”，却不知此类食物的安全风险。

　　据悉，金和银作为重金属元素，不归于人体所必需的矿物质，人体内脏无法消化吸收，过多堆积或许导致重金属中毒。矿物质是坚持身体健康必不可少的营养素，可分为常量元素如钾、钠、钙、镁等和微量元素如锌、碘、铜等，不包括金和银。服用金银不只无益，并且有害。重金属使蛋白质的结构发生不可逆的改动，影响组织细胞功用，从而影响人体健康。金银中毒往往体现为厌恶、吐逆、腹痛、皮肤瘙痒，更严峻者将导致呼吸困难、脏器损害等。

　　2022年1月29日，商场监管总局、国家卫生健康委、海关总署联合印发《关于依法查办出产运营含金银箔粉食物违法行为的告诉》，清晰依据我国食物安全法律法规及食物安全规范规则，金银箔粉不是食物添加剂。食物出产者不得收购运用金银箔粉出产加工食物，食物出售者不得收购出售含金银箔粉食物，餐饮服务提供者不得制造售卖含金银箔粉餐食。

　　浙江商场监管部门高度重视，积极举动，展开线上线下一体化冲击，共立案查办32起，其间餐饮环节29起，流转环节2起，出产环节1起。

　　特别医学用处配方奶粉(“特医奶粉”)，是为习惯那些对母乳和一般奶粉过敏的孩子而制造的。因为海淘和跨境电商的迅速展开，老百姓纷繁展开境外购物或许国内电商代购，但由此也带来信息不对称下的误信与误购，部分母婴卖家夸张婴儿固体饮料的特别作用，导致代替“特医奶粉”事情的发生。如2020年湖南郴州固体饮料假充“特医奶粉”事情，引发较为严峻的婴幼儿人身损害。

　　据统计，2021年以来，浙江省受理触及儿童消费投诉告发中，婴幼儿配方食物类投诉告发共2390件，核对立案47件，其间运营未注册的“特医奶粉”、经过跨境电商二次出售等违法行为值得重视。

　　跟着我国经济的不断展开和居民收入的进步，孩子们手头的零花钱也不断添加，儿童成了食物消费的要点人群。因为儿童食物安全认识较差，区分食物质量的才能较弱，且存在跟风顺从心思，部分商家在儿童食物中违规运用食物添加剂及有害物质，攫取经济利益。

　　2021年以来，浙江省受理触及儿童的消费投诉告发中儿童食物类投诉告发共744件，核对立案51件，首要触及超支、超范围运用食物添加剂及其他有害物质，对未成年人安全健康构成较大风险。

　　闻名动画人物形象特别受少年儿童的欢迎，出产厂家也经常将这些形象用于玩具、服饰等儿童日常用品中。因为常识产权受保护，正常运用须付出较高的版权费用，单个不良厂家和商家未经授权私行运用卡通形象，以进步销量，但这些产品往往存在较多质量问题，简单对少年儿童构成身体损伤，并影响品德价值观的构成。

　　近年来，浙江省商场监管体系致力于常识产权保护，对假充侵权行为进行严厉冲击。2021年以来，浙江省受理触及儿童用品类投诉告发共4.17万件，核对立案3075件，其间触及儿童玩具、文化用品、婴儿用品等假充侵权占必定份额。

　　跟着日子水平的进步，家长们越来越重视儿童用品的质量安全，特别是儿童玩具、服装中有害物质对孩子健康构成的损害。随同儿童的日常日子，任何质量安全风险都有或许给儿童构成损害，长时间触摸运用轻则表皮伤口，重则导致器官受损，还存在影响智力发育、心思健康等隐性损伤。

　　在本年“铁拳”“亮剑”举动中，儿童产品质量违法案子占触及损害未成年权益案子总数17.91%。自2021年以来，儿童玩具、服饰鞋帽违法案子占儿童产品质量违法案子的82.22%。

　　浙江消保委发布消费提示称，一、首选“CCC”认证产品。挑选儿童玩具时，首要重视是否经过国家强制性产品认证，即是否有“CCC”认证标志。关于电玩具、塑胶玩具、金属玩具等实施强制性认证的产品，包装或标识上必须有“CCC”认证标志。一起，要留意检查产品出产厂名、厂址、首要原料和成分、安全警示等信息，回绝购买“三无”产品。

　　二、细心检查玩具外观和质量状况。检查是否存在尖利边际、顶级，部件缝合是否结实，是否存在误食窒息、易燃易爆等风险。

　　三、挑选合适儿童年纪的玩具。留意检查产品包装或许阐明书中标明的适用年纪，关于一些含小零部件、射击类、气味显着的玩具切勿给年纪较小的儿童购买。

　　四、网购贱价“网红”玩具需慎重。部分电商渠道出售的儿童玩具以价格低廉、色彩鲜艳、别致特色等招引顾客，实则质量不过关，是“三无”产品，有毒有害化学成分或重金属超支，存在极大安全隐患，顾客关于该类玩具产品要慎重购买。

　　儿童是祖国的未来，也是家庭的中心。使用现在家庭都非常重视孩子生长和身体健康的心思，不法商家对某些职业范畴打出“儿童专用”的旗帜牟利：相同的产品，加上“儿童”二字就提价，宣扬对儿童有作用就能添加销量，价格就会翻好几倍；特别是在儿童身高、教育训练等家长特别关怀的范畴，夸张、诱导等虚伪宣扬行为屡禁不止。

　　据统计，2021年以来，浙江省受理儿童用品类投诉告发中触及虚伪宣扬诱导消费状况的占必定份额。本年“亮剑”举动中已查办283起虚伪宣扬违法行为，罚没款918万元。

　　要是问家长们一年中最花钱的当地在哪里，信任近100%家长都会说花在孩子的教育上了。一切的家长都是爱孩子的，恨不能将一切好的都给孩子，可是长时间以往，对家庭的构成了巨大的经济负担，也会影响家庭正常的日子。从上一年开端的双减，先是对小学生进行减负，然后再大力整治教培组织，校外教育训练组织收费得到了必定的改进。

　　责任教育阶段线上和线下学科类校外训练组织归于非营利性组织，其收费依法实施政府指导价办理。但在责任教育阶段、校外训练组织收费方面，家长反映激烈的收费问题仍有不少。一起，各类训练组织、服务组织因客户集体以儿童为主，私自进行信息同享，构成了少年儿童私家信息的外泄，给家长带来了无止境的电话打扰，侵犯了儿童的合法权益。

　　2021年以来，浙江省受理触及教育训练类投诉告发共3.4万件，占总量三成以上，核实立案315件，教育训练范畴虚伪宣扬、价格违法行为多发、投诉较多的类别有训练服务、幼儿教育等。

　　一、理性报班，慎重挑选训练组织。孩子有自己的生长规则，家长应理性设定对孩子的期望值，在孩子学有余力的状态下，引导他们拓宽常识、展开爱好、增强归纳本质，使孩子健康高兴生长，要防止盲目攀比、跟风报班。

　　一起，要留意检查训练组织的诺言资质，挑选诺言杰出的组织报班，如顾客可经过“全国企业信用信息公示体系”网站检查教育训练组织的诺言信息，不主张挑选有负面报导的训练组织。

　　二、慎重购课，防止一次性购买很多课程。训练组织常常推出购课优惠，如一次性购买50节课，额定赠送20节课等，顾客购买课程越多，单次课程费用就越优惠。

　　顾客关于预缴课程费用要坚持理性，主张一次性购买课程最长不要超越三个月，防止课程上不完发生退费胶葛，或许因运营者关闭或跑路构成产业损失。

　　三、保存凭据，及时保护本身合法权益。顾客要进步维权认识，购买课程时与训练组织签定书面协议，并将课程内容、退款条件、违约责任等在协议上清晰标示，如有口头许诺也应同时写入合同。

　　一旦发现本身权益受损问题，要第一时刻展开维权，顾客可自行与训练组织洽谈，也可经过消保委、行政部门进行维权，假如洽谈不成，还可经过请求裁定或到法院申述等方法，依法保护本身合法权益。

　　未成年人身心发育尚不老练，烟酒会严峻影响未成年人的健康生长。《防备未成年人违法法》清晰规则，制止运营者向未成年人出售烟酒。除了规则制止运营者向未成年人出售烟酒，《未成年人保护法》还规则，烟酒运营者应当在明显方位设置不向未成年人出售烟酒的标志；对难以判明是否为未成年人的，应当要求其出示身份证件。但是，在现实日子中，超市、酒吧、娱乐场所、外卖渠道乃至主动售货机向未成年人售卖烟酒的状况却并不罕见。前期法律中，浙江商场监管部门已对多例此类案子进行查办。(中新经纬APP)